سياسة الاستبدال والاسترجاع وحقوق العملاء DSHGear

في DSHGear نحرص على توضيح جميع السياسات الخاصة بالمتجر لضمان تجربة تسوق واضحة وشفافة لجميع العملاء. ومن خلال إتمام عملية الشراء عبر متجرنا، فإن العميل يقر بموافقته على الشروط والأحكام والسياسات المعمول بها.

يرجى العلم بأنه لا يوفر متجر DSHGear خدمة الاستبدال أو الاسترجاع بعد إتمام عملية الشراء واستلام الطلب، وذلك حرصًا على سلامة المنتجات وضمان جودتها لجميع العملاء، خاصة للمنتجات التقنية والإلكترونية وإكسسوارات الجوال التي قد تتأثر بالاستخدام أو فتح العبوة.

لذلك ننصح العملاء بمراجعة تفاصيل المنتج والمواصفات بعناية قبل إتمام الطلب، والتأكد من توافق المنتج مع احتياجاتهم والأجهزة المستخدمة لديهم. كما يمكن التواصل مع خدمة العملاء قبل الشراء للاستفسار عن أي تفاصيل تتعلق بالمنتجات أو المواصفات الفنية.

في حال وصول المنتج متضررًا بسبب عملية الشحن أو وجود عيب مصنعي واضح تم الإبلاغ عنه خلال المدة المحددة من قبل المتجر مع تقديم الأدلة اللازمة مثل الصور أو مقاطع الفيديو، فسيتم دراسة الحالة واتخاذ الإجراء المناسب وفقًا لتقدير إدارة المتجر وبما يتوافق مع الأنظمة واللوائح المعمول بها.

لا يتحمل المتجر مسؤولية أي أخطاء ناتجة عن إدخال بيانات شحن غير صحيحة من قبل العميل، أو اختيار منتج غير مناسب لاحتياجاته بعد إتمام عملية الشراء.

يحتفظ متجر DSHGear بحق تعديل هذه السياسة أو تحديثها في أي وقت بما يتوافق مع متطلبات العمل والأنظمة ذات الصلة، ويتم نشر أي تحديثات عبر الموقع الإلكتروني لتكون متاحة لجميع العملاء.



نهدف دائمًا إلى تقديم تجربة تسوق موثوقة وواضحة، ونشكر عملاءنا على ثقتهم وتفهمهم لهذه السياسة.